Privacyverklaring
Laatst aangepast: 1 mei 2025
Valo Crédoire Inc. ("Valo Crédoire", "wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer u onze website bezoekt valo-credoire.live en gebruik maakt van ons AI-handelsplatform (gezamenlijk de "Dienst"). Lees dit beleid zorgvuldig door. Indien u niet akkoord bent met deze voorwaarden, verzoeken wij u de Dienst niet te gebruiken.
1. Welke gegevens we verzamelen
1.1 Gegevens die je direct verstrekt
Bij het aanmaken van een account of gebruik van onze Dienst kunnen wij het volgende verzamelen:
- Persoonlijke gegevens: voor- en achternaam, geboortedatum.
- Contactinformatie: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres.
- Financiële gegevens: API-sleutels van brokers (alleen-lezen of uitvoerend), beleggingsvoorkeuren en risicoprofielinstellingen. We bewaren nooit je volledige broker-inloggegevens of betaalkaartnummers.
- Profielinformatie: gebruikersnaam, voorkeuren voor handelsstrategieën en meldingen.
- Communicatie: berichten die je via supportkanalen of e-mail verzendt.
1.2 Automatisch verzamelde gegevens
Tijdens het gebruik van onze Dienst verzamelen wij automatisch technische informatie:
- IP-adres, browser- en versiegegevens, besturingssysteem.
- bezochte pagina's, functies gebruikt, tijdsduur en klikgedrag.
- Apparaat-ID’s en mobiele advertentie-ID’s (indien van toepassing).
- Informatie over cookies en trackingtechnologieën (zie ons Cookiebeleid).
1.3 Gegevens van derden
We kunnen informatie ontvangen van derden zoals identiteitsverificatie, fraudepreventie en analysetools. We combineren deze met onze data om nauwkeurigheid en veiligheid te waarborgen.
2. Hoe wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde gegevens om:
- je account te beheren en de Dienst te leveren.
- handelssignalen te verzenden en automatische orders uit te voeren via gekoppelde brokers.
- je ervaring te personaliseren en relevante marktinzichten te bieden.
- transactiegerelateerde e-mails te versturen, zoals bevestigingen en waarschuwingen.
- marketingcommunicatie te verzenden met jouw toestemming of waar toegestaan door de wet.
- fraude en illegale activiteiten op te sporen en te voorkomen.
- te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten.
- de Dienst te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen met geaggregeerde, anonieme data.
3. Rechtsgrondslag voor verwerking (EEA/UK gebruikers)
Voor gebruikers binnen de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk verwerken wij persoonsgegevens op basis van:
- contractuele noodzaak: om de Dienst te kunnen leveren waarvoor je je hebt aangemeld.
- gerechtvaardigde belangen: fraudepreventie, beveiliging en productverbetering.
- wettelijke verplichtingen: naleving van financiële en belastingwetgeving.
- toestemming: voor marketing en niet-essentiële cookies, die je te allen tijde kunt intrekken.
4. Delen van jouw gegevens
We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met:
- dienstverleners: cloudhosting, e-mail, analyse en klantenservicepartners die contractueel verplicht zijn gegevens te beschermen.
- gekoppelde brokers en exchanges: uitsluitend de noodzakelijke API-commando’s om je strategie te volgen.
- wettelijke autoriteiten: indien wettelijk verplicht, via gerechtelijke bevelen of ter bescherming van onze rechten.
- bedrijfsoverdrachten: in het kader van fusies, overnames of verkoop van activa, mits de nieuwe partij dit beleid respecteert.
5. Internationale overdracht van gegevens
Valo Crédoire Inc. is wereldwijd actief. Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt in landen buiten België, zoals de Verenigde Staten en lidstaten van de Europese Unie. Waar nodig gebruiken wij door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen om grensoverschrijdende gegevensoverdracht te waarborgen.
6. Bewaartermijn gegevens
We bewaren je persoonsgegevens zolang je account actief is of zolang dit nodig is om de Dienst te leveren. Na het sluiten van je account bewaren we sommige gegevens maximaal zeven jaar om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Geaggregeerde en geanonimiseerde analysematerialen worden onbeperkt bewaard.
7. Jouw rechten
Afhankelijk van jouw locatie heb je mogelijk het recht om:
- toegang te vragen tot je persoonsgegevens die wij bewaren.
- onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- verwijdering van je gegevens te verzoeken ("recht op vergeten worden").
- verwerking te weigeren of te beperken.
- Overdraagbaarheid van gegevens – ontvang uw informatie in een gestructureerde en machineleesbare vorm.
- U kunt te allen tijde uw toestemming intrekken zonder gevolgen voor eerdere gegevensverwerking.
Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met . We reageren binnen 30 kalenderdagen.
8. Beveiligingsmaatregelen
We hanteren standaard beveiligingsprotocollen zoals TLS 1.3 voor datatransmissie, AES-256 encryptie voor opgeslagen data, multi-factor authenticatie, rolgebaseerde toegang en jaarlijkse penetratietests door externe partijen. Ondanks deze beveiliging is geen systeem volledig waterdicht. We raden aan een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken en twee-factor authenticatie te activeren.
9. Cookies en trackingtechnologieën
We zetten cookies en vergelijkbare technologieën in voor de werking en optimalisatie van onze Dienst. Raadpleeg ons uitgebreide Cookiebeleid.
10. Privacy van minderjarige gebruikers
Onze Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van minderjarigen. Mocht u vermoeden dat een minderjarige ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op zodat wij deze gegevens onmiddellijk kunnen verwijderen.
11. Aanpassingen in dit privacybeleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd actualiseren. Belangrijke wijzigingen communiceren we via een melding op onze website of per e-mail. Door gebruik te blijven maken van onze Dienst na de ingangsdatum van het bijgewerkte beleid, accepteert u de nieuwe voorwaarden.